SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN DEL PROGRAMA NACIONAL DE CAPACITACIÓN

Siendo la supervisión el mecanismo más adecuado para el seguimiento que permite detectar con oportunidad el riesgo de desviaciones e inconsistencias que se puedan presentar afectando de manera negativa cualquier programa o proyecto que las Empresas Privadas, Sociales y Dependencias Oficiales emprendan, así como el hecho de definir las estrategias más adecuadas para corregir el rumbo y asegurar el éxito del proyecto, para este caso dicho proceso se llevó a cabo mediante visitas directas a los talleres de capacitación efectuadas por el Monitor - Evaluador para la supervisión y evaluación en el evento sobre. El desempeño de los facilitadotes y el desempeño de los participantes, las cuales se realizaron en las siguientes tres etapas.

1. Al inicio. Con la entrega del programa de trabajo, instrumentos de capacitación y convocatoria del evento.

2. En la fase operativa. La implementación de acciones de supervisión y evaluación conforme al programa de capacitación de cada una de las organizaciones, llevando a cabo la verificación del cumplimiento del propósito general de aprendizaje, mediante la aplicación de los instrumentos de evaluación que permitieron medir el alcance de los procesos de formación en los talleres impartidos, e integración de la documentación que contiene las evidencias y resultados correspondientes a dichos procesos.

3. En la fase final. De acuerdo a convenio, se considero la entrega de los productos de los talleres de cada organización y su revisión para el dictamen, evaluación general y finiquito del programa.

Asimismo, se tomó en cuenta  la información plasmada en los informes finales del programa de capacitación de cada una de las organizaciones nacionales participantes, así como de los resultados obtenidos mediante las visitas directas a los

Eventos supervisados por organización

Resultados

En esta fase se presentan los resultados más relevantes contemplados en el informe final  del proceso de capacitación de cada una  de las organizaciones participantes, obtenidas por los Monitores- Evaluadores en el desarrollo de las tres etapas mencionadas.

El programa de capacitación de las cuatro organizaciones contempló la realización de 42 talleres (39 en nueve Estados Cafetaleros y tres en el Distrito Federal), de los cuales se logro cumplir con el 100% habiéndose iniciado este proceso el 5 de diciembre de 2006 y terminado el 24 de marzo del 2007. Los estados cafetaleros en donde se llevaron a cabo dichos eventos son: Chiapas, Guerrero, Jalisco, Nayarit, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luís Potosí, Veracruz y el Distrito Federal Cuya evaluación del programa en promedio según los informes finales del proyecto de cada organización es de 82.76 determinándose este como. Satisfactorio, cuadro No. 3.

Evaluación por proyecto de los Talleres  realizados por  organización

Observaciones: Los datos aquí registrados fueron obtenidos de las evidencias y productos que las organizaciones participantes entregaron a la “ASOCIACIÓN” como resultado de los procesos de capacitación en cada taller y que están integradas en sus respectivas carpetas.

Resultados generales y promedios del programa de capacitación por organización.

Evaluación general del programa de capacitación.

Considerando los indicadores de: Satisfacción del cliente, desempeño de los facilitadores, productos obtenidos y beneficiarios de los talleres, se tiene una calificación general de 83.70 que conforme a la escala de calidad ubica el programa como. Satisfactorio.

Evaluación general del programa de capacitación

En base a la ficha técnica correspondiente y los instrumentos de evaluación aplicados en el desarrollo de los eventos sobre: Satisfacción del cliente, procesos de capacitación por los instructores y los productos obtenidos, la evaluación general del programa es la siguiente:

Ficha técnica:

De esta, se observo que los contenidos de la misma en parte de los eventos fueron aplicados parcialmente no dándole en algunos casos el valor total para destacar  los procesos con los participantes, por lo  que esta no cumplió cabalmente su objetivo.

Evaluación de conocimientos de los participantes.

Con el propósito de evaluar el nivel de conocimientos de los participantes sobre los temas antes del taller y medir el grado de aprendizaje alcanzado al final del mismo, se realizaron evaluaciones inicial y final en tres de los cuatro proyectos, habiéndose obtenido de estos procesos los  siguientes resultados:

En la evaluación inicial los participantes mostraron tener en general sobre los temas, una base cognoscitiva del 52.43% en tanto que en la evaluación al final del evento, los participantes obtuvieron una calificación del 68.43 %, lo que refleja un incremento del 30.51% en el grado de aprendizaje alcanzado.

Evaluación de satisfacción al cliente:

Conforme a los instrumentos de evaluación aplicados, en general se obtuvo un buen desempeño del programa de capacitación como se muestra por proyecto en el cuadro anterior, en donde se observa un promedio general de 91.71 puntos, lo que conforme a la escala de calidad en este aspecto coloca al programa como. Sobresaliente.

Desempeño de los facilitadores:

En esta fase y conforme a los procesos de evaluación aplicados, se refleja que en lo general se tuvo un buen desempeño de los facilitadores, quienes alcanzaron una calificación promedio de 81.08 lo que conforme a los estándares de calidad la participación de estos en el programa se coloca como. Satisfactoria.

Evaluación de productos:

Tomando en cuenta aspectos como: Veracidad, coherencia, pertinencia y tiempos de entrega de los productos obtenidos, la calificación alcanzada es de 74.68 lo que de acuerdo con la escala de calidad, esta fase se ubica en el rango de. Mínima.

IMPACTO DEL PROGRAMA.

Destacan por su importancia como impacto del programa los siguientes aspectos:

General.

Se logro fortalecer las capacidades de 1,307 productores (1,021 hombres y 286 mujeres) de nueve entidades cafetaleras del país (Chiapas, Guerrero, Jalisco, Nayarit, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luís Potosí y Veracruz. Así como el Distrito federal)  capacitados mediante la generación de aprendizaje en las diferentes fases de la cadena productiva con lo que serán capaces de: Identificar las necesidades del sector y elaborar  proyectos que coadyuven a un mejor desarrollo económico y social de las regiones cafetaleras, mediante la aplicación de conocimientos adquiridos.

Específicos:

Los grupos de productores que ya participan en la comercialización, son capaces de; Interpretar la información de los medios a su alcance para  actualizarse sobre el comportamiento y las tendencias del mercado, los precios del café y su impacto en las regiones cafetaleras para que puedan definir con mayor acierto sus estrategias de acopio y comercialización.

Son capaces de; Identificar las principales variables que impiden el avance del sector, y  construir una propuesta sólida de desarrollo integral y sustentable de la cafeticultura nacional y actividades alternas desde una perspectiva empresarial integral así como, emprender negocios que coadyuven al incremento del consumo del café y la generación de autoempleo.

Conocieron: Como identificar los factores que permitan contribuir a la reestructuración y consolidación de sus organizaciones así como, identificar, interpretar y hacer uso eficiente de las políticas y programas de desarrollo rural que puedan incidir en favor de su sector.

Enriquecieron sus conocimientos y habilidades incrementando su nivel de aprendizaje en  30% más, mediante los conocimientos adquiridos para eficientar los procesos de Producción y Comercialización de: Café convencional y orgánico, mejoramiento de la calidad del café, fortalecimiento estructural de sus organizaciones, los cafés de especialidad, diversificación productiva y, control fitosanitario, (Broca del grano del café

La obtención de 47 productos con 14 diferentes temas, compromiso que se cumplió al 100%.

DICTAMEN GENERAL DEL COMPONENTE DE CAPACITACIÓN.

V1. 1. Criterios para dictamen del programa.

a) Evaluación de satisfacción del cliente por los participantes:  91.71

b) Evaluación del desempeño de los facilitadotes por el Monitor – Evaluador:  81.08

c) Evaluación general de los productos de acuerdo a convenios:  74.68

d) Beneficiarios del programa:  87. 33

Dictamen general